Pagamenti e ordini.

Gli ordini diretti con Point-7 sono disponibili nella maggior parte dei paesi attraverso il nostro shop online, gli ordini possono essere pagati con carta di credito o Paypal. Se desideri pagare con la tua carta di credito direttamente con uno dei nostri operatori, contattaci tramite la mail di [email protected] e ti metteremo in contatto con noi.
Sono possibili anche i bonifici bancari, per i quali ti preghiamo di inviarci una mail all’indirizzo [email protected].
I pagamenti vengono effettuati tramite PayPal, che consente anche il pagamento con carte di credito emesse dai più diffusi circuiti mondiali.
 

Spedizione

La merce viene spedita con BRT in Italia e DHL ai clienti internazionali. La spedizione può richiedere 1-2 giorni lavorativi in Italia, da 2 a 4 giorni lavorativi in Europa, da 7 a 10 fuori dall’Europa..
Per gli ordini di abbigliamento, componenti rig e prolunghe superiori a 90 euro per categoria, la spedizione è gratuita se ci si trova in una zona compresa tra la 1 e la 5.
In caso di ordini più consistenti, il sistema potrebbe chiedere di contattarci direttamente per far calcolare manualmente la spedizione. Inviateci una mail a [email protected] e ci occuperemo direttamente della vostra esigenza”..

Prodotti danneggiati

Se ricevi un prodotto danneggiato, contattaci all’indirizzo[email protected] e ti risponderemo al più presto. Assicurati di firmare il documento del corriere con “RISERVA” nel caso in cui notassi che il pacco è stato danneggiato. Ciò contribuirà ad ottenere l’assicurazione sul prodotto e sulla spedizione.

Resi / Modifiche

Se desideri cambiare o restituire qualsiasi merce, puoi farlo entro sette giorni dal ricevimento dell’articolo acquistato. L’articolo non dev’essere stato usato. Tutta la merce dev’essere restituita presso il nostro magazzino centrale italiano al seguente indirizzo con l’imballo originale. Una volta che il prodotto è stato ispezionato, verrà rimborsato

Garanzia

Point-7 deciderà se il prodotto può essere riparato o sostituito. Il nostro servizio di garanzia è gestito da windsurfisti professionisti che sono quotidianamente in acqua con i nostri prodotti, hanno sviluppato quello che stai utilizzando e saranno lieti di consigliarti e trovare soluzioni ai tuoi eventuali problemi.
Per le richieste di garanzia limitata da parte dei clienti al dettaglio, è necessaria la prova d’acquisto presso un rivenditore autorizzato Point-7 e la registrazione del prodotto online.
Se il prodotto è stato acquistato sull’online shop ufficiale di Point-7, sarà presente nel nostro sistema per essere controllato.
Il materiale di seconda mano non è coperto da garanzia.
Qualsiasi riparazione o sostituzione di un prodotto ai sensi della presente Garanzia Limitata non è offerta per l’usura ordinaria, inclusi graffi o scalfitture della vernice, o per qualsiasi danno causato da uso improprio, abuso, modifiche o riparazioni non autorizzate, incidenti, calore, esposizione eccessiva alla luce solare, manipolazione, conservazione, manutenzione o cura improprie; montaggio errato; noleggio, approdo in shorebreak, su rocce, scogli; o qualsiasi altro uso irresponsabile.
Si prega di notare che le garanzie legali non si applicano alle riparazioni per danni causati da origine esterna, ad esempio: incidenti causati dall’uso errato del prodotto da parte dell’utente o durante l’utilizzo del prodotto con accessori errati, inclusi alberi o vele utilizzate con alberi non Point-7.

Tutti i prodotti che vendiamo beneficiano di:
12 mesi di garanzia. Per beneficiare di ciò, il tuo acquisto deve essere registrato sulla nostra pagina di supporto entro 14 giorni dall’acquisto. Le spese di spedizione dei prodotti in garanzia sono a carico del cliente.

Avvertenze:
Nonostante molto clienti abbiano molta esperienza, l’utilizzo di un nuovo prodotto potrebbe richiedere nuove attenzioni e quindi siamo felici di poter dare qualsiasi tipo di spiegazione per aiutare ad ottenere le massime prestazioni da esso. Sono prodotti di alta gamma e tecnologia.

I professionisti, nonostante l’intensa usura del prodotto, grazie alla loro esperienza hanno meno problemi con l’attrezzatura in generale, poiché sanno come prendersene cura in quanto loro strumento di lavoro.
Puoi leggere consigli su come trattare l’attrezzatura nella nostra sezione FAQ https://point-7.com/faq/

In caso di rotture delle stecche, dovute ad incidente o qualsiasi altro pezzo di ricambio necessario, sono disponibili sul nostro shop online nella sezione ‘Spare Parts’. Puoi anche controllare il video su https://vimeo.com/231725925.

I nostri alberi sono realizzati e costruiti in Italia per offrirti la massima tecnologia e qualità esistenti sul mercato. Questo per garantire la massima sicurezza in acqua oltre ad una prestazione superiore. La maggior parte dei nostri pro-riders non hanno rotture di alberi.

Importante: se un albero non si rompe le prime volte in acqua, l’albero non presenta alcun tipo di difetto. Se accade dopo 3-5 volte di utilizzo in acqua, potrebbe essere dovuto a motivi esterni, quindi fai riferimento alla sezione FAQ per sapere come trattare correttamente il tuo albero. Non diamo garanzia sulla parte superiore dell’albero in quanto può essere rotto solo da un incidente esterno. Nel caso ciò accadesse, contattaci e valuteremo come offrirti supporto. Se un albero rimane leggermente piegato, è una caratteristica del sistema Ferrule+ che consente a questa parte di piegarsi per consentire una flessione naturale della curva dell’albero. Ciò si traduce nell’avere un reflex più veloce ed una curva più naturale per garantire una maggiore prestazione del rig.

Privacy

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